2020.3.14

 

こんばんは。

 

本日は日曜日ということもあり、朝から沢山のお電話ありがとうございます！

 

ただそれに比例してある問題も浮き彫りになりまして・・・

 

些細なことといえば些細なことなのですが、ここ1年、我々スタッフはお客様対応時(電話)にマスクを付けたままでの応対をさせていただいております。

 

コロナ禍前も冬場はマスクを着用していましたが、電話対応時はマスクを外して対応するようマニュアル化しておりました。

 

しかし現下ではマスクを外すことはできず、どうしてもゴモゴモと聞き取りにくい状況も発生してしまいます。

 

2度3度と同じことをお伝えする際には必然的に声を少し大きくせざるを得ず・・・

 

でも当たり前ですが怒っているわけでもなく上記の通り以外の理由はございません。

 

お客様からの入電の際も気を使ってくださって大きめの声でお話くださいますお客様もいらっしゃいますが、状況や場所によっては大きな声で話せないということも珍しくはないと思います。

 

そんなこんなでお互い様と言っては失礼かもしれませんが、聞き返したり聞きかえされたりという状況は今しばらく続くかと思いますので、ご理解とご協力のほどを宜しくお願い申し上げます。

 

追加で申し上げますと、私事で恐縮ですが花粉症で少し声が変です。

 

もしかしたらこのまま声変わりをするのかもしれませんｗ

 

というのは半分冗談ですが、声が聞き取りにくいというのは少し多めに見てくださいますと幸いです。

 

喉から声を出すのではなく、腹式呼吸で腹から声を出すようにいたします。

 

ということで、今日はちょっとお仕事中に感じたお知らせを含む更新内容でございました。

 

本日も福島美女図鑑の店長ブログを読んでくださいましてありがとうございました。

 

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