2019.12.29

 

こんにちは。

 

大晦日が迫る、この雰囲気の中で仕事をするのが好きです←

 

マニアックを越え、もはや変態の領域なのかもしれませんｗｗｗ

 

そんな話はいいとして、今の時期はどこにいっても人でいっぱいですよね？

 

なので仕事以外では外出したくないんですが、先日所用で某飲食店に入りました。

 

ピークタイムにはウェイティングが出るそこそこの繁盛店です。

 

でもその飲食店さんはスタッフさんの数も多く、また接客もシッカリしていて行くたびに関心していました。

 

で、久しぶりに行ったら・・・注文がタッチパネルになっていました。

 

それ自体は珍しいことではなく、最近増えていますよね。

 

そこで思ったことがあります。

 

繁盛していて、一見何の不自由もない店舗さんほど先を見据えて先行投資している。

 

攻めているわけです。

 

人がいなくて・・・というマイナスの動機から機械化に走るのではなく、余裕がある今こそ先を見据えて投資している。

 

店舗や会社経営者の方から見れば「そんなの当たり前だろ」と言われそうですが、頭ではわかっていても簡単に実行できる話ではありません。

 

年間の利益が２兆円以上もあり内部留保は20兆円もあるトヨタ自動車でさえ、このままでは会社がなくなるとの危機感から急速にEV(電気自動車)にシフトしています。

 

比べること自体次元が違いすぎて間違っているかもしれませんが、そんな出来事と自分の今置かれている状況を比較し大いに反省した年の瀬でした。

 

別に感傷的になっているわけではありませんｗ

 

常日頃、身近に参考になる事象があるな～と改めて気付かされ己の足りない部分を再発見した由。

 

このことを肝に銘じて、また気持ち新たに『顧客満足度１位』を目指し頑張ってまいります。

 

さて、帰省の方も増えて特に道路は交通量が多くなっております。

 

お客様におかれましても、ご移動の際は時間に余裕を持ち、くれぐれも安全運転でお願いいたします。

 

そして、いろいろとイベント事が多いと思いますが・・・飲みすぎんなよ！笑

 

本日も福島美女図鑑の店長ブログを読んでくださいましてありがとうございました。

 

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